Turismo de aventura ¿Cómo emprender en este ramo?

El turismo de aventura es una de las formas más sostenibles y rentables de hacer negocios. No solo porque es la principal actividad económica de los países desarrollados o en vías de desarrollo, sino también porque es -casi- sinónimo de crecimiento económico responsable.

De hecho, según la Organización Mundial del Turismo (OMT), “la facturación del turismo es igual o incluso superior a la de la exportación de petróleo, productos alimenticios o automóviles”.

"#Turismo es igual a comercio de petróleo, alimentos o automóviles, OMC"

Pero cuando hablamos de turismo, la idea es muy amplia, puede haber turismo ecológico, turismo de riesgo, turismo alternativo y muchos otros.

En el caso de hoy, quiero presentarles cómo sentar las bases para un negocio de turismo aventura en cualquier país. Te daré los pasos básicos para empezar a vender aventuras.

¿Deberíamos empezar? 🙂

Normalmente comienzo mis artículos con la sección "encuentra tu nicho", pero esta vez no lo hago porque el título ya define el nicho.

Así que... En caso de que necesites refrescar un poco el concepto...

¿Qué es el Turismo de Aventura?

El turismo de aventura es aquella actividad recreativa que implica recorridos que presentan un cierto grado de riesgo y que por tanto requieren de unas habilidades (o condiciones físicas) particulares para su realización.

El turismo de aventura se clasifica de la siguiente manera:

Elige la actividad en la que te especializarás:

Puedes ofrecer varios, pero no todos. O es mejor que te especialices en un pequeño grupo de actividades para ofrecer paquetes y servicios y con el tiempo puedas ofrecer más actividades:

Algunas de estas actividades son:

• Ecoturismo.
• Turismo accesible.
• Turismo de emociones.
• Etnoturismo.
• Turismo rural.
• Cicloturismo.
• Senderismo.
• Senderismo.
• Escalada.
• Tirolesas.
• Rappel.
• Kayaks.
• Buceo y submarinismo.
• Paracaidismo / Parapente.
• Monta un caballo.
• Navegar
• Canotaje.
• Montañismo.
• Flyboards.
• Zorbing.

Turismo de aventura y deportes de aventura

¿Es lo mismo turismo de aventura que deportes de aventura?

Parece que en teoría sí. Sin embargo, para el turismo se prepara lo mínimo y en el deporte la preparación siempre es mucho más avanzada y continua.

Por ejemplo, si navega en kayak, puede estar preparado para lo que viene en ríos rápidos, pero alguien que navega en kayak lo hará de manera regular, seguramente para participar en un torneo.

Bien, tomando la definición de turismo de aventura, se puede ver que los clientes potenciales como los que hacen el negocio están perfectamente definidos:

• Personas capaces de asumir riesgos.
• Condición física y mental estable.
• Habilidades especiales para hacerlo.
• Experiencia en turismo de aventura (aunque sea a pequeña escala).

Es muy común en el mundo del turismo de aventura ser manejado por personas que practican o han practicado deportes extremos. Suelen tener la experiencia necesaria y por haber sido clientes saben lo que necesita la empresa.

Eso no quiere decir que si no has practicado un deporte no puedas realizar la actividad, pero sí que necesitarías mucho entrenamiento y asesoramiento de expertos.

Inicia tu propio negocio de turismo de aventura

Lo que debes saber incluso antes de dar el paso es que lo importante en este trabajo es la experiencia y los contactos que puedas tener.

"Lo más importante en este tipo de negocios es la experiencia y los contactos"

Hay 3 escaleras de actividad turística y debes elegir una para mover tus fichas correctamente.

Los modelos de negocio existentes son:

1. Operador turístico: organiza tours, excursiones y experiencias por su cuenta (necesita más dinero).
2. Mayorista: Ofrece servicios a través de agencias minoristas.
3. Revendedor: vende directamente al cliente.

En este artículo me centraré en darte consejos como comerciante (que es el más barato) y que más contacto tiene con sus clientes.

Muy bien... ahora es bueno que lo sepas:

¿Quiénes son los clientes potenciales?

En general, el público objetivo del turismo de aventura son los jóvenes y los millennials.

En otras palabras significa:

• Mujeres y hombres entre 18 y 43 años.
• Nivel socioeconómico A, B y C.
• Interesado en deportes extremos, actividad física, viajes, ecología, naturaleza, cultura, periodismo, desarrollo sostenible.
• Turistas nacionales y extranjeros.

Según Entrepreneur, el turismo de aventura genera un estimado de $90 mil millones anuales en todo el mundo.

Sin embargo, el espíritu empresarial tiene que ver con el uso de la información disponible para su beneficio y probar cosas nuevas. Por eso recomiendo usar otro tipo de clientes:

• Empresas que pretendan ofrecer paquetes turísticos a sus empleados.
• Escuela o universidad.
• jubilado.
• Planes de vacaciones para niños.
• Escuelas o institutos de idiomas.

Ahora mi siguiente consejo es registrar tu negocio de turismo:

Crear una sociedad anónima

Me parece que una sociedad de responsabilidad limitada es una de las mejores maneras de iniciar su propio negocio de viajes de aventura por lo que representa. Si necesita ayuda, nuestro blog tiene varios artículos sobre la formación de empresas.

¿Cuántas personas necesitas?

Se necesitan al menos 2 socios para formar la sociedad anónima, al menos en España). Además de esto, necesitas:

Personal:

• Administrador
• Especialista en redes sociales (debes reflejar la emoción de viajar, fotos y videos en las redes).
• Un fotógrafo profesional colocará las imágenes en su sitio web, blog y redes sociales.
• Editor de videos (alguien que los graba y edita). No olvides incluir el nuevo modo drone.
• Especialistas en las actividades de aventura que vas a realizar.
• Si usted es uno de los especialistas en negocios turísticos, es posible que necesite a alguien que conteste el teléfono y haga citas y alguien que lo AYUDE con las cuentas de su negocio (no olvide que usted mismo toma las decisiones financieras).

Si quieres saber cómo llevar la contabilidad de tu empresa, te recomiendo leer: Nadie ha explicado tan fácilmente las cuentas en una empresa (hasta ahora).

contactos:

Como decía antes, la industria del turismo de aventura depende de los contactos y alianzas que puedas tener. Por ejemplo, varios amigos me han dicho que lo mínimo necesario para empezar (sin importar el tipo de negocio) es:

• Contacto con turoperadores y agencias de viajes.
• Guías expertos.
• Empresa de transporte (transporte ecológico, bicicletas)
• Traductores (especialmente en inglés y cualquier otro idioma de su público objetivo).
• Diarios de viaje.
• Empresas de complementos deportivos y turísticos.
• Blog de viajes, páginas de influencers y turismo de aventura.
• Personas con hostales, hoteles, hostales y lugares para hospedarse.

También puedes utilizar recursos adicionales como: AirBnB, Uber, Atrápalo, alquiler de bicicletas, museos, parques, atracciones, festivales, eventos, entradas a discotecas, restaurantes, músicos, transporte, empresas de realidad virtual para conectar contactos, alianzas y conseguir más clientes .

¿Necesitas una oficina y un almacén?

Debe tener una oficina (incluso una pequeña) para que su SARL tenga una dirección fiscal. Además, para este tipo de negocios, siempre es una buena reputación tener un lugar a donde ir en caso de una emergencia, etc.

Otro punto a favor de su oficina es que puede ser utilizada como almacén para guardar su equipo necesario para el turismo de aventura (equipo de seguridad, uniforme, accesorios, botiquín de primeros auxilios, repuestos, etc.).

¿Qué equipo necesita?

Dependiendo de la actividad a la que te dediques necesitarás ciertos equipos y accesorios, sin embargo, lo que cualquier empresa de turismo aventura es:

• Equipo de seguridad.
• Kit de primeros auxilios.
• Uniformes e identificadores.
• Equipos de comunicación (satélite, digital y analógico).
• Cámaras de fotos y video para capturar los mejores momentos de tus clientes.

RECUERDA QUE EL TURISMO DE AVENTURA CONTIENE UN RIESGO MÍNIMO. POR ESTO SON TAN IMPORTANTES LA EXPERIENCIA Y LAS MEDIDAS DE SEGURIDAD.

Si estás realizando una actividad que contiene una alta probabilidad de riesgo, es recomendable que te pongas en contacto con un abogado para que elabore un documento que te exima de toda responsabilidad y te ayude a verificar qué obligaciones legales debes cumplir.

Organice su paquete de servicios

Estupendo. Hasta ahora ha cubierto muchos aspectos de su negocio de aventuras.

Ahora lo que necesita es diseñar los paquetes de servicios que ofrecerá. Para ayudarte, puedes responder a estas preguntas:

• ¿Ofrecen alojamiento? ¿Cuántos días?
• ¿Qué incluye el alojamiento? ¿Incluye servicios como internet, calefacción, baños, comidas, transporte?
• ¿Aceptas mascotas? ¿Aceptan niños o ancianos? ¿Vuestros servicios son aptos para personas con movilidad reducida?
• ¿Hay algún idioma en particular disponible?
• ¿Qué servicios o productos son proporcionados por terceros?
• ¿Cuáles son los precios de la comida, el transporte o la entrada a otros lugares?
• ¿Qué lugares vas a visitar? (espacio geográfico, tiempo de viaje, distancia, etc.?
• ¿Qué fechas y horarios están disponibles?

Consejo rapido:

Incluye grabación de video, fotos de alta calidad como paquetes adicionales.

"Los españoles prefieren pagar con tarjeta de crédito (Brain Trust Consulting Services)"

Todos los datos, precios, horarios, condiciones u otra información deberán estar actualizados. Ya me he cruzado con empresas de turismo que no actualizan su página desde hace 6 años y no contestan muchas preguntas en las redes sociales.

Hago estas preguntas (además de otras que consideres apropiadas) porque el público objetivo actual del turismo de aventura ya realiza una investigación exhaustiva sobre los paquetes turísticos que ofreces. Además, consultan YouTube, Foursquare, TripAdvisor, Instagram y foros de Internet para conocer las opiniones de los usuarios satisfechos.

Si responde a estas preguntas, creará un autoservicio donde los usuarios estarán mucho más cerca de comprar cuando se comuniquen con usted.

Y con toda esta actividad que hacen tus usuarios en Internet, necesitas dedicarte a…

presencia en línea

Debe tener cuentas de redes sociales para que sus usuarios puedan contactarlo desde cualquier parte del mundo en cualquier momento.

Dicho esto, lo mínimo que deberías tener es:

• Una página web (con toda la información de tus servicios y gestores).
• Perfiles en redes sociales, especialmente aquellos con imágenes y videos (Instagram, Foursquare, Facebook).
• En Facebook puedes usar el botón personalizable para RESERVAR citas. También puedes incluir información como: ubicación, horario de apertura, números de contacto y correos electrónicos, página oficial y cuenta.

También puedes tener:

• Un blog (para compartir consejos de viaje, experiencias, opiniones, sugerencias y destinos).
• Periscope o Meerkat (para retransmitir un evento en directo).
• Twitter para dar novedades y caudal a tu blog.
• WhatsApp (para comunicarte con tus usuarios).
• LinkedIn para crear relaciones institucionales.
• Flickr, para subir videos y fotos de tus viajes.

Si crees que no necesitas un blog de viajes, consulta nuestra propuesta para ganar dinero viajando

¿Necesita ayuda con las redes sociales de su nuevo negocio?

Mira esta infografía de NOW con datos de Agent Travel:

Vender

Ahora es el momento de vender. Y por supuesto, en Emprendir Fácil sabemos que llevar un negocio con tantas actividades que no son tu fuerte puede ser un dolor de cabeza.

Para ello te recomendamos que gestiones las ventas, campañas, contactos y citas de tu empresa con un CRM.

Puedes comprar el que más te convenga, aunque te recomendamos el nuestro RCMP comercial.

En Platzilla somos muy conscientes de que no todas las agencias de viajes de aventura funcionan de la misma manera. Cada uno tiene su propio nicho, su propia personalidad y trabaja en un campo específico. Entonces... ¿por qué comprar un programa genérico para necesidades tan diferentes?

La característica principal de nuestro CRM de empresa (además de ser muy fácil de usar) es que se divide en componentes fundamentales para una empresa que puedes utilizar siempre que lo necesites.

A medida que su negocio crece, puede agregar nuevos módulos (compatibles entre sí) para que pueda usarlos solo cuando los necesite.

Ahora todo lo que tienes que hacer es empezar a vender y aprender de tus errores 🙂

Si necesita más ayuda con su pequeña empresa, le recomiendo que siga leyendo...

Eso es todo, hasta la próxima 😉